2007年5月人力资源管理师考试试题文字版 (附答案)

3、PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产
品代理销售的盯高新企业．最近．Ps公司准备招聘客户经理-主要从事网络产品的推广，工作
中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮
初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试．每人面试时闻大约10~15分钟t测评指标如下：
仪表良好。言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰·
第二轮复试，采用结构化面试方法．考官根据求职者的应答表现：对其相关胜任素质做出相应的
评价．该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表1所示·
表l 沟通能力指标说明
能力指标指标说明
语言简洁，能准确地表达自己的思想；能根据袭述内容和沟通对象的特1
沟通能力点采取适当表达方式；在人际交往中，能通过各种途径和线索准确的把握和
理解对方的意图，井使别人接纳自己的建议和想法。
请根据案例回答以下问题：
(I)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(10分)

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