2003年6月助理管理师技能考试试题(技能)

一、问答题（每题10分共20分）
1、企业计划在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位时，应注意哪些方面的问题？
2、企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同？

二、计算题（本题共20分，第1小题12分，第2小题8分）
1、某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表所示。请先将表中的空白处添齐，再对该六种岗位从低到高排序。
2、某公司目前已有的福利项目如下：班车3万元，工作服装20万元，带薪休假21万元，通讯费和交通费15万元，社会保险6万元，带薪培训30万元。明年准备增加5万元带薪培训的投资，参加40万元的补充养老保险和4万元的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补贴10万元。请根据上述资料，提出明年福利费用总额的预算。

三、案例分析
1、某制造公司拥有近400名工人，大约一年前，失去了来那个个较大的主顾，因为对产品过多的缺陷表示不满。公司研究后一致认为：公司的基本工程技术是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查以及管理部门的疏忽，缺乏质量管理意识。于是决idng开设一套质量管理课程来解决。
授课时间安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00--9：00，历时10周，不付给额外的薪水，可以自愿听课。但主管表示，若果一名员工积极参加，将记录在个人档案里，以后设计加薪或提职问题时，将给予考虑。
课程由质量管理部门的李工程师讲座，有时放录相片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响的客观条件，质量检测标准，检查的程序和方法，质量统计方法抽样检查等。公司所有有兴趣的员工包括监管人员都可以听课。
课程开始时，听课人数平均60人左右。快结束时，已经下降到30人左右。因为在周五的晚上，许多听课的人心不在焉，有部分人离家远，听一半就提前回家。
在总结课程培训的时候，人力资源经理平价说：李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，很幽默，使得培训引人入胜，听课人数减少不是他的过错。。
请回答：1、您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？2、如果您是人力资源经理，您会怎样安排培训这个项目？

2、某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管到员工每个人都忐忑不安，公司采取强迫分布法的末尾淘汰法。到年底划分五个等级，若一次在最后一级降工资一级。两次则下岗培训。重新上岗后再被排在最后一级，则被淘汰，培训期间只发基本生活费。主管人员和员工都很有意见。财务部老高更是为难。该部门是职能部门，大家都没什么错误，工作完成很好，谁评为最后一级都不合适。去年小田因为家里有事请了几天假，有几次迟到，但是也没耽误工作，老高梅办法只好把小田报上去了。为此小田到现在还耿耿于怀，今年，又把谁报上去呢？
请回答：1、请问财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评？为什么？
2、如果重新设计财务部的绩效考评方案，您认为该注意哪些问题？
四、方案设计(本题20分)
北京某经营光电材料及设备专业公司，产品由：光纤、聚酯绳、施工工具等。成立以来，发展迅速，于20余家电缆骨干企业由长期稳定的业务关系。技术雄厚，技术人员均有多年实际生产经验。本着诚实、可信的宗旨、为客户提供着尽善尽美的服务。2003年因业务需要，面向社会公开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工和销售工程师。
请根据案例信息设计一份员工招聘申请表。