一、单选题（1—60小题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑）

1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A）。

A  因果关系调研    B  描述性调研 C  预测性调研  D  探索性调研

2、属于书面调研报告的主要内容（C）。

A  调研的时间进度  B  调研的内部因素 C 调研的方式方法D  调研的外部因素

3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是（C）。

A  确保质量  B  降低成本 C  双向选择      D  德才兼备

4、信息具有滞后性的原因是（B）。 

A  信息流总落后于资金流B  信息流总落后于物流

 C  物流总落后于信息流         D  资金流总落后于信息流

5、信息的准确性的另一个含义是（A）。

A  同一信息具有统一性或唯一性 B  同一信息具有完整性或唯一性

C  同一信息具有唯一性或连贯性 D  同一信息具有完整性或连贯性

6、企业管理体制中的“制”指的是（A）。

A  企业组织的无形部分         B  中层管理者之间的关系

C  不同管理单元的沟通         D  决策层对整个企业的控制力

7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B）。

A  越多     B  越少 C  可能多可能少     D  不变

8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（A）。

A  多样化和任务的整体性       B  多样化和任务的协调性

C  任务的整体性和任务的趣味性 D  多样化和任务的趣味性

9、岗位设置的基本原则是（C）。

A  因人设岗  B  因制设岗 C  因事设岗     D  因利设岗

10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A）。

A  由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员

B  由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员

C  由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员

D  由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员

11、人员招聘的最终目的是（D）。

A  保证组织有足够的人力需求   B  选择素质高、质量好的人才

C  招聘到最优的人才           D  达到组织整体效益的最优化

12、人员配置的根本目的是（A）。

A  使得个人能力水平与岗位要求相适应  B  为任何人找到和创造发挥作用的条件

C  通过个体之间取长补短形成整体优势  D  保持所有员工的身心健康

13、招聘一般专业技术人员通常采取的（b）途径

A  猎头公司       B  人才交流中心 C  熟人推荐              D  大学校园

14、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（C）。

A  使用推荐法招聘成功的概率较大   B  使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解C  使用推荐法招聘成本较高        D  使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强

15、与简历相比，单位设计的申请表往往（D）。

A  没有统一的标准  B没有简历有效 C 增加预选的时间  D 有利于准确了解候选人的信息

16、面试开始时应从应聘者（A）开始发问。

A  可以预料到的问题                 B  最预想不到的问题

C  最难于回答的问题                 D  简历中有疑问的地方

17、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（B）。

A  面试     B  笔试 C  情景模拟         D  心里测试

18、一般来说，（D）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。

A  服务人员     B  事务性工作人员 C  管理人员       D  技术操作人员

19、心理测试的结果是对应聘者的（D）的一种评定。

A  智力水平和个性差异   B  智力特征和发展潜力 C  能力特征和个性差异               D  能力特征和发展潜力

20、通过计算（B）可以分析招聘信息发布的效果。

A  招聘单价  B  应聘比例 C  招聘完成比例（超额完成）D  录用比例(素质高)

21、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（C）。

A  应聘职位要求进行假设式提问       B  应聘职位要求进行清单式提问

C  应聘者过去工作行为进行举例式提问 D  应聘者过去工作行为进行开放式提问

22、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A）。

A 招聘会的档次  B招聘会面对的对象 C 招聘会的组织者    D  招聘会的宣传

23、确定员工发展目标时应把其（A）作为重点考虑。

A  个性   B  共性 C  可塑性   D  成长性

24、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（B）。

A  接受程度   B  认知程度 C  抵触程度    D  把握程度

25、在公司大规模投入资源前可通过（A）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。

A  实验性   B  操作性 C  技术性   D  练习性

26、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（A）。

A  类似性          B  一致性 C  多样性  D  特殊性

27、（B）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。

A  认知成果  B  技能成果 C  绩效成果  D  情感成果

28、（B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

A  问卷法       B  观察法 C  访问法            D  记录法

29、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（D）监控和评估。

A  部分    B  整体 C  阶段     D  全程

30、通过（C）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页

A  问卷调查法        B  集体访问法 C  工作盘点法       D  绩效分析法

31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（B）。

A  一般需要   B  特定需要 C  个别需要      D  普遍需要

32、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（A）合理地进行方案设计。

A  目标和要求      B  指标和要求 C  目标和内容     D  指示和内容

33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。

A  生产规模和管理工作水平 B  实际生产状况和计划达到的生产要求

C 生产规模和企业现实生产技术组织形式 D现实生产技术组织条件和管理工作的水平

34、在起草绩效管理制度时应体现（C），这是绩效管理的多维性带来的要求。

A  明确性与具体性 B 相关性与有效性 C  全面性与完整性  D 可操作性与精确性

35、绩效管理的实施主要是（D）的职责。

A 企业高层管理者B 人力资源部门 C 相关部门各级领导 D 领导与各级直线管理人员

36、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（D）。

A  关键事件     B  要素事件 C  行为要项   D  工作要项

37、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（C）做出正确评价。

A  综合素质和对企业做出的贡献       B  工作态度和对企业的认同程度

C  综合素质和对企业的认同程度       D  对企业的贡献和对企业的认同

38、（A）是绩效管理的最终落脚点。

A  绩效改进计划  B  评价实施 C  绩效面谈  D  改进绩效的指导

39、（D）不属于薪酬日常管理的内容。

A  薪酬调查    B  薪酬调整 C  适时计算 D  制定薪酬制度

40、两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（C）描述是正确的。

工资                         A   企业的工资水平

                             B   企业的工资水平

                             岗位评价点数

A  A企业工资制度不利于留住高级管理人才

B  B企业低职级员工工资水平低于A企业的低职级员工

C  A企业薪酬差距大于B企业的薪酬工资水平

D  从图中无法比较A企业与B企业的工资水平

41、（C）不属于社会保障系统。

A  军烈属抚恤      B  基本养老保险 C  健康保险           D  救济灾民

42、某企业有四个岗位利用成对排列法进行排列，结果是丁高于甲、乙、丙；乙低于甲、丙、丁；丙高于乙，但低于甲、丁，甲、乙、丙、丁的岗位评价由高至低是（D）。

A  乙甲丙丁  B  丙甲乙丁 C  甲乙丙丁        D  丁甲丙乙

43、某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（B）。

A  奖金与销售收入挂钩               B 奖金与客户满意度评价直接挂钩

C  高工资                           D 低工资

44、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（B）。

A  市场工资水平                     B 最低工资标准

C  25%点处市场平均薪酬水平         D 75%点处市场平均薪酬水平

45、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（C）的工资。

A 15个月      B 24个月   C 12个月     D 6个月

46、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的（B）。

A 对外具有竞争力原则               B 对内具有公正性原则

C 对员工具有激励性原则             D 分配结果均等原则

47、某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行（B）。

A 基于岗位的工资制度  B 基于能力的工资制度  C 计件工资制    D 提成工资制

48、如果企业安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于（C）的工资报酬。

A 100%             B 150%         C 200%                       D 250%  

49、在企业的非正式组织内，存在着以（D）为特征的信息沟通网络。

A 横向沟通  B 纵向沟通 C 解释正式信息      D 传闻

50、劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（B）。

A 法定条款     B 约定条款 C 工作期限条款      D 必备条款

劳动报酬合同期限：法定条款

51、无固定期限的劳动合同是（D）的劳动合同。

A 任意期限     B 应当履行到退休 C 以一定的工作为期限  D 不约定终止日期

52、劳动合同的续订的原则之一是（A）。

A 平等自愿、协商一致 B 劳动者要求续订，用人单位应当同意

C 用人单位要求续订，劳动者应当同意 D 按照合同的原则条件续订

劳动合同订立原则和续定原则相同吗？

53、根据《劳动法》的规定，一般情况下用人单位安排加班加点的时间为（A）。

A 每日不得超过1小时，特殊情况每日不得超过3小时，每月不超过36小时

B 每日不超过3小时，每月不超过36小时

C 每日可超过3小时，每月可超过48小时

D 每日不超过4小时，每月不超过36小时

54、劳动合同可以约定试用期，试用期的期限（A）。

A 最长不得超过六个月              B 按合同期限的1/12确定

C 平等协商确定                    D 按合同期限的一定比例确定

55、（B）应当变更劳动合同相关的内容。

A 用人单位变更 B 订立劳动合同所依据的客观情况发生变化

C 发生工伤事故 D 发生企业事故

56、根据《劳动法》的规定，下列各项中哪些是劳动者的合法权益（D）。

A 获得劳动报酬   B 享受社会保险 C 组织工会  D 以上各项及其他权利

57、订立为期3年的劳动合同，同时双方约定5个月的试用期，则劳动合同的期限为（a）。

A 36个月      B 30个月         C 41个月                   D 40个月

58、（D）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。

A 协调劳动关系  B 加强企业民主管理 C 维护职工合法权益  D 法律效力不同

59、工资协议与集体合同相比较（B）。

A 前者的法律效力大于后者   B 两者具前同等的法律效力

C 后者的法律效力大于前者          D 法律效力具有不确定性

60、劳动者患病，（D）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。

A 病愈后     B 休假3个月后 C 休假6个月后       D 医疗期满后

二、多选题（61—80题，每题1.5分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分）。

61、进行组织信息调研的具体要求有（ACD）。

A 准确性、系统性  B 及时性、可行性 C 针对性、适用性  D 及时性、经济性 E 准确性、实用性

62、组织设计的内容有（ABCD）。

A 建立信息沟通渠道                B 确定各个部门的职责范围

C 建立合理的组织机构              D 配备和使用适合工作要求的人员

E 确定岗位的职责、权限和利益

63、下列选项中属于人力资源成本核算过程的有（ABCE）。

A 人力资源管理成本项目、建立成本核算项目

B 确定具体项目的核算方法

C 制定本企业的人力资源管理标准成本

D 统计与控制人力资源管理实际成本支出

E 审核和评估人力资源管理实际成本支出

64、制定招聘计划的主要依据有（CD）。

A 招聘策略   B 招聘程序 C 人力资源规划   D 工作分析 E 招聘渠道

65、一般来说，人员录用决策的策略主要有（ABD）。

A 多重淘汰式     B 补偿式    C 择优录用式     D 结合式   E 成本分析法

66、企业通过发布广告法招聘人员的优势有（ACDE）。

A 传播范围广B 作用效果较长，信息量丰富 C 速度快   D 应聘人员数量大

E 企业的选择余地大

67、用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型（ABCDE）。

A 认知成果  B 技能成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率

68、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括（ABCDE）。

A 通知学员  B 后勤准备 C 确认时间   D 准备教材 E 确认讲师

69、培训成本包括（AB）。

A 直接成本B 间接成本 C 生产成本    D 额外成本 E 经营成本

70、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（ACD）。

A 以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程

B 以员工为起点，由管理者对员工进行考评

C 在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效

D 完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评

E 对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度

71、能力考评的项目包括（CDE）。

A 责任感     B 工作热情 C 判断力       D 改善力 E 创新能力

72、对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑（ACE）。

A 限制因素分析B 相关因素分析 C 潜在问题分析D 过去情况分析 E 目标与效益分析

73、关键事件法的缺点是（ACDE）。

A 关键事件的记录和观察费时费力    B 不能做定性分析

C 不能做定量分析D 不能区分工作行为的重要性程度 E 很难使用该方法比较员工

74、在薪酬调查时要调查（ABC）。

A 被调查企业的情况  B 被调查岗位的情况 C 被调查岗位的薪酬状况            D 调查人的情况 E 被调查企业的薪酬调查状况

75、宽泛式薪酬等级的特点是（BC）。

A 薪酬等级数量多B 薪酬等级数量少 C 有利于员工横向工作调整       

  D 员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬E 适用于成熟的、等级性强的企业

76、要素计点法的工作程序包括（ACD）。

A 确定评价要素 B 确定每个要素的权重 C 确定要素等级  D 确定要素的相对价值

E 确定每个岗位各要素对应的薪酬

77、在薪酬调查时一般选择（AB）。

A 竞争对手  B 同行业同地区企业

C 国外企业D 刚成立的管理不甚规范的企业 E 市场水平比较高的企业

78、根据信息传输的内容，应科学地选择、确定信息传输语言，如（AC）等形式就是很好的选择。

A 表单    B 照片 C 统计数字        D 座谈 E 申诉

还有就是词语

79、下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（ACD）。

A 保密事项  B 工作内容 C 补充保险和福利待遇  D 培训 E 劳动保护和劳动条件

其余是法定条款

80、劳动者因工致残被鉴定为一至四级的，根据工伤保险的有关规定，享有（BC）等待遇。

A 按月领取工伤津贴   B 按月领取伤残抚恤金 C 领取一次性伤残补助金            D 与在岗职工同等的福利待遇     E 领取一次性就业补助金

三、判断题（81~100题，每题0.5分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）

（对）81、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。

（对）82、确定计划期内员工的补充需要量的平衡式为：“计划期内人员补充需求量=计划期内人员总需求量—报告期期末员工总数+计划期内自然减员总人数”。

（错）83、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。

（对）84、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。

（错）85、员工的个别需求完全是出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训。

（对）86、绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准。

（错）87、考评者与被考评者讨论的核心问题是如何正确选择考评方法。

（对）88、企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有着重大的影响作用。

（错）89、劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，它与劳动关系一样，都体现了国家的意志。

（对）90、职工因工致残被鉴定为一至四级的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

（对）91、探索性调研是一种非正式的调研。

（    ）92、在对原始信息进行评级时，使用的主要标准是信息渠道的稳定性(可靠)。

（对）93、人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。

（对）94、招聘过程中产生的不公正现象的最主要根源是经济利益原因。

（错）95、绩效管理的效度

助理人力资源管理师技能试卷(二) 

一、单选题（1—60小题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑）

1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A）。

A  因果关系调研  B  描述性调研 C  预测性调研    D  探索性调研

2、属于书面调研报告的主要内容（C）。

A  调研的时间进度B  调研的内部因素 C  调研的方式方法  D  调研的外部因素

3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是（C）。

A  确保质量  B  降低成本 C  双向选择    D  德才兼备

4、信息具有滞后性的原因是（B）。 

A  信息流总落后于资金流       B  信息流总落后于物流

C  物流总落后于信息流         D  资金流总落后于信息流

5、信息的准确性的另一个含义是（A）。

A  同一信息具有统一性或唯一性 B  同一信息具有完整性或唯一性

C  同一信息具有唯一性或连贯性 D  同一信息具有完整性或连贯性

6、企业管理体制中的“制”指的是（A）。

A  企业组织的无形部分         B  中层管理者之间的关系

C  不同管理单元的沟通         D  决策层对整个企业的控制力

7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B）。

A  越多                       B  越少

C  可能多可能少               D  不变

8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（A）。

A  多样化和任务的整体性       B  多样化和任务的协调性

C  任务的整体性和任务的趣味性 D  多样化和任务的趣味性

9、岗位设置的基本原则是（C）。

A  因人设岗  B  因制设岗 C  因事设岗      D  因利设岗

10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A）。

A  由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员

B  由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员

C  由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员

D  由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员

11、人员招聘的最终目的是（D）。

A  保证组织有足够的人力需求   B  选择素质高、质量好的人才

C  招聘到最优的人才           D  达到组织整体效益的最优化

12、人员配置的根本目的是（A）。

A  使得个人能力水平与岗位要求相适应  B  为任何人找到和创造发挥作用的条件

C  通过个体之间取长补短形成整体优势  D  保持所有员工的身心健康

13、招聘一般专业技术人员通常采取的（b）途径

A  猎头公司   B  人才交流中心 C  熟人推荐    D  大学校园

14、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（C）。

A  使用推荐法招聘成功的概率较大   B  使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解C  使用推荐法招聘成本较高         D  使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强

15、与简历相比，单位设计的申请表往往（D）。

A  没有统一的标准                   B  没有简历有效

C  增加预选的时间                   D  有利于准确了解候选人的信息

16、面试开始时应从应聘者（A）开始发问。

A  可以预料到的问题                 B  最预想不到的问题

C  最难于回答的问题                 D  简历中有疑问的地方

17、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（B）。

A  面试      B  笔试 C  情景模拟      D  心里测试

18、一般来说，（D）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。

A  服务人员  B  事务性工作人员 C  管理人员D  技术操作人员

19、心理测试的结果是对应聘者的（D）的一种评定。

A  智力水平和个性差异               B  智力特征和发展潜力

C  能力特征和个性差异               D  能力特征和发展潜力

20、通过计算（B）可以分析招聘信息发布的效果。

A  招聘单价B  应聘比例 C  招聘完成比例（超额完成   D  录用比例(素质高)

21、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（C）。

A  应聘职位要求进行假设式提问       B  应聘职位要求进行清单式提问

C  应聘者过去工作行为进行举例式提问 D  应聘者过去工作行为进行开放式提问

22、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A）。

A  招聘会的档次                     B  招聘会面对的对象

C  招聘会的组织者                   D  招聘会的宣传

23、确定员工发展目标时应把其（A）作为重点考虑。

A  个性     B  共性 C  可塑性    D  成长性

24、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（B）。

A  接受程度     B  认知程度 C  抵触程度      D  把握程度

25、在公司大规模投入资源前可通过（A）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。

A  实验性   B  操作性 C  技术性      D  练习性

26、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（A）。

A  类似性          B  一致性 C  多样性        D  特殊性

27、（B）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。

A  认知成果      B  技能成果 C  绩效成果      D  情感成果

28、（B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

A  问卷法       B  观察法 C  访问法      D  记录法

29、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（D）监控和评估。

A  部分      B  整体 C  阶段         D  全程

30、通过（C）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页

A  问卷调查法      B  集体访问法 C  工作盘点法    D  绩效分析法

31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（B）。

A  一般需要   B  特定需要 C  个别需要    D  普遍需要

32、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（A）合理地进行方案设计。

A  目标和要求     B  指标和要求 C  目标和内容     D  指示和内容

33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。

A  生产规模和管理工作水平

B  实际生产状况和计划达到的生产要求

C  生产规模和企业现实生产技术组织形式

D  现实生产技术组织条件和管理工作的水平

34、在起草绩效管理制度时应体现（C），这是绩效管理的多维性带来的要求。

A  明确性与具体性   B 相关性与有效性 C 全面性与完整性  D 可操作性与精确性

35、绩效管理的实施主要是（D）的职责。

A  企业高层管理者    B 人力资源部门 C 相关部门各级领导  D  领导与各级直线管理人员

36、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（D）。

A  关键事件                         B  要素事件

C  行为要项                         D  工作要项

关键事件：有效或无效的行为称为关键事件

要素事件：所有构成工作内容的要素

37、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（C）做出正确评价。

A  综合素质和对企业做出的贡献       B  工作态度和对企业的认同程度

C  综合素质和对企业的认同程度       D  对企业的贡献和对企业的认同

38、（A）是绩效管理的最终落脚点。

A  绩效改进计划  B  评价实施 C  绩效面谈    D  改进绩效的指导

39、（D）不属于薪酬日常管理的内容。

A  薪酬调查      B  薪酬调整 C  适时计算  D  制定薪酬制度

40、两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（C）描述是正确的。

工资                         A   企业的工资水平

                             B   企业的工资水平

                             岗位评价点数

A  A企业工资制度不利于留住高级管理人才

B  B企业低职级员工工资水平低于A企业的低职级员工

C  A企业薪酬差距大于B企业的薪酬工资水平

D  从图中无法比较A企业与B企业的工资水平

41、（C）不属于社会保障系统。

A  军烈属抚恤       B  基本养老保险 C  健康保险       D  救济灾民

42、某企业有四个岗位利用成对排列法进行排列，结果是丁高于甲、乙、丙；乙低于甲、丙、丁；丙高于乙，但低于甲、丁，甲、乙、丙、丁的岗位评价由高至低是（D）。

A  乙甲丙丁   B  丙甲乙丁 C  甲乙丙丁     D  丁甲丙乙

43、某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（B）。

A  奖金与销售收入挂钩               B 奖金与客户满意度评价直接挂钩

C  高工资                           D 低工资

44、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（B）。

A  市场工资水平                     B 最低工资标准

C  25%点处市场平均薪酬水平         D 75%点处市场平均薪酬水平

45、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（C）的工资。

A 15个月  B 24个月 C 12个月           D 6个月

46、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的（B）。

A 对外具有竞争力原则  B 对内具有公正性原则 C 对员工具有激励性原则 D 分配结果均等原则

47、某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行（B）。

A 基于岗位的工资制度   B 基于能力的工资制度  C 计件工资制  D 提成工资制

48、如果企业安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于（C）的工资报酬。

A 100%             B 150%         C 200%                       D 250%  

49、在企业的非正式组织内，存在着以（D）为特征的信息沟通网络。

A 横向沟通           B 纵向沟通 C 解释正式信息       D 传闻

50、劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（B）。

A 法定条款       B 约定条款 C 工作期限条款     D 必备条款

劳动报酬合同期限：法定条款

51、无固定期限的劳动合同是（D）的劳动合同。

A 任意期限     B 应当履行到退休 C 以一定的工作为期限         D 不约定终止日期

52、劳动合同的续订的原则之一是（A）。

A 平等自愿、协商一致

B 劳动者要求续订，用人单位应当同意

C 用人单位要求续订，劳动者应当同意

D 按照合同的原则条件续订

劳动合同订立原则和续定原则相同吗？

53、根据《劳动法》的规定，一般情况下用人单位安排加班加点的时间为（A）。

A 每日不得超过1小时，特殊情况每日不得超过3小时，每月不超过36小时

B 每日不超过3小时，每月不超过36小时

C 每日可超过3小时，每月可超过48小时

D 每日不超过4小时，每月不超过36小时

54、劳动合同可以约定试用期，试用期的期限（A）。

A 最长不得超过六个月              B 按合同期限的1/12确定

C 平等协商确定                    D 按合同期限的一定比例确定

55、（B）应当变更劳动合同相关的内容。

A 用人单位变更 B 订立劳动合同所依据的客观情况发生变化

C 发生工伤事故 D 发生企业事故

56、根据《劳动法》的规定，下列各项中哪些是劳动者的合法权益（D）。

A 获得劳动报酬   B 享受社会保险

C 组织工会                        D 以上各项及其他权利

57、订立为期3年的劳动合同，同时双方约定5个月的试用期，则劳动合同的期限为（a）。

A 36个月      B 30个月         C 41个月                   D 40个月

58、（D）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。

A 协调劳动关系   B 加强企业民主管理 C 维护职工合法权益  D 法律效力不同

59、工资协议与集体合同相比较（B）。

A 前者的法律效力大于后者          B 两者具前同等的法律效力

C 后者的法律效力大于前者          D 法律效力具有不确定性

60、劳动者患病，（D）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。

A 病愈后  B 休假3个月后 C 休假6个月后  D 医疗期满后

二、多选题（61—80题，每题1.5分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分）。

61、进行组织信息调研的具体要求有（ACD）。

A 准确性、系统性                  B 及时性、可行性

C 针对性、适用性 D 及时性、经济性 E 准确性、实用性

62、组织设计的内容有（ABCD）。

A 建立信息沟通渠道  B 确定各个部门的职责范围 C 建立合理的组织机构     

    D 配备和使用适合工作要求的人员 E 确定岗位的职责、权限和利益

63、下列选项中属于人力资源成本核算过程的有（ABCE）。

A 人力资源管理成本项目、建立成本核算项目 B 确定具体项目的核算方法

C 制定本企业的人力资源管理标准成本 D 统计与控制人力资源管理实际成本支出

E 审核和评估人力资源管理实际成本支出

64、制定招聘计划的主要依据有（CD）。

A 招聘策略B 招聘程序 C 人力资源规划    D 工作分析 E 招聘渠道

65、一般来说，人员录用决策的策略主要有（ABD）。

A 多重淘汰式     B 补偿式    C 择优录用式     D 结合式   E 成本分析法

66、企业通过发布广告法招聘人员的优势有（ACDE）。

A 传播范围广  B 作用效果较长，信息量丰富

C 速度快  D 应聘人员数量大 E 企业的选择余地大

67、用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型（ABCDE）。

A 认知成果   B 技能成果 C 情感成果  D 绩效成果 E 投资回报率

68、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括（ABCDE）。

A 通知学员  B 后勤准备 C 确认时间     D 准备教材 E 确认讲师

69、培训成本包括（AB）。

A 直接成本B 间接成本 C 生产成本  D 额外成本 E 经营成本

70、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（ACD）。

A 以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程

B 以员工为起点，由管理者对员工进行考评

C 在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效

D 完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评

E 对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度

71、能力考评的项目包括（CDE）。

A 责任感       B 工作热情 C 判断力  D 改善力 E 创新能力

72、对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑（ACE）。

A 限制因素分析 B 相关因素分析 C 潜在问题分析  D 过去情况分析 E 目标与效益分析

73、关键事件法的缺点是（ACDE）。

A 关键事件的记录和观察费时费力    B 不能做定性分析 C 不能做定量分析

  D 不能区分工作行为的重要性程度 E 很难使用该方法比较员工

74、在薪酬调查时要调查（ABC）。

A 被调查企业的情况 B 被调查岗位的情况 C 被调查岗位的薪酬状况  D 调查人的情况

E 被调查企业的薪酬调查状况

75、宽泛式薪酬等级的特点是（BC）。

A 薪酬等级数量多     B 薪酬等级数量少 C 有利于员工横向工作调整       

  D 员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬E 适用于成熟的、等级性强的企业

76、要素计点法的工作程序包括（ACD）。

A 确定评价要素  B 确定每个要素的权重 C 确定要素等级 D 确定要素的相对价值

E 确定每个岗位各要素对应的薪酬

77、在薪酬调查时一般选择（AB）。

A 竞争对手  B 同行业同地区企业 C 国外企业   D 刚成立的管理不甚规范的企业

E 市场水平比较高的企业

78、根据信息传输的内容，应科学地选择、确定信息传输语言，如（AC）等形式就是很好的选择。

A 表单      B 照片 C 统计数字    D 座谈 E 申诉

还有就是词语

79、下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（ACD）。

A 保密事项   B 工作内容 C 补充保险和福利待遇  D 培训 E 劳动保护和劳动条件

其余是法定条款

80、劳动者因工致残被鉴定为一至四级的，根据工伤保险的有关规定，享有（BC）等待遇。

A 按月领取工伤津贴 B 按月领取伤残抚恤金 C 领取一次性伤残补助金            D 与在岗职工同等的福利待遇 E 领取一次性就业补助金

三、判断题（81~100题，每题0.5分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）

（对）81、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。

（对）82、确定计划期内员工的补充需要量的平衡式为：“计划期内人员补充需求量=计划期内人员总需求量—报告期期末员工总数+计划期内自然减员总人数”。

（错）83、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。

（对）84、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。

（错）85、员工的个别需求完全是出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训。

（对）86、绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准。

（错）87、考评者与被考评者讨论的核心问题是如何正确选择考评方法。

（对）88、企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有着重大的影响作用。

（错）89、劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，它与劳动关系一样，都体现了国家的意志。

（对）90、职工因工致残被鉴定为一至四级的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

（对）91、探索性调研是一种非正式的调研。

（    ）92、在对原始信息进行评级时，使用的主要标准是信息渠道的稳定性(可靠)。

（对）93、人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。

（对）94、招聘过程中产生的不公正现象的最主要根源是经济利益原因。

（错）95、绩效管理的效度，强调的是绩效管理方式的效度。（内容，指绩效管理事项是否真实反映特定工作程序和方法的程度）

（错）96、无领导小组讨论是已经被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理干部测试的方法。

（错）97、能力主导型的绩效考评适合于对管理性、事务性工作进行考评。（行为，没有能力主导型的概念，其它为品质、效果主导型）

（对）98、企业的劳动关系管理制度不仅是劳动者必须遵守的行为规则，而且也是企业必须遵守的行为规则。

（错）99、使用硬性分析法的假设前提是员工的工作行为和工作绩效呈几何分布。

（对）100、市场经济条件下，企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准上由企业所有者确定的。

助理人力资源管理师技能试卷

一、单选题（1—60小题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑）

1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A）。

A  因果关系调研  B  描述性调研 C  预测性调研  D  探索性调研

2、属于书面调研报告的主要内容（C）。

A  调研的时间进度  B 调研的内部因素 C 调研的方式方法  D 调研的外部因素

3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是（C）。

A  确保质量 B  降低成本 C  双向选择  D  德才兼备

4、信息具有滞后性的原因是（B）。 

A  信息流总落后于资金流       B  信息流总落后于物流

C  物流总落后于信息流         D  资金流总落后于信息流

5、信息的准确性的另一个含义是（A）。

A  同一信息具有统一性或唯一性 B  同一信息具有完整性或唯一性

C  同一信息具有唯一性或连贯性 D  同一信息具有完整性或连贯性

6、企业管理体制中的“制”指的是（A）。

A  企业组织的无形部分         B  中层管理者之间的关系

C  不同管理单元的沟通         D  决策层对整个企业的控制力

7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B）。

A  越多        B  越少 C  可能多可能少      D  不变

8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（A）。

A  多样化和任务的整体性       B  多样化和任务的协调性

C  任务的整体性和任务的趣味性 D  多样化和任务的趣味性

9、岗位设置的基本原则是（C）。

A  因人设岗      B  因制设岗 C  因事设岗    D  因利设岗

10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A）。

A  由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员

B  由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员

C  由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员

D  由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员

11、人员招聘的最终目的是（D）。

A  保证组织有足够的人力需求   B  选择素质高、质量好的人才

C  招聘到最优的人才           D  达到组织整体效益的最优化

12、人员配置的根本目的是（A）。

A  使得个人能力水平与岗位要求相适应  B  为任何人找到和创造发挥作用的条件

C  通过个体之间取长补短形成整体优势  D  保持所有员工的身心健康

13、招聘一般专业技术人员通常采取的（b）途径

A  猎头公司      B  人才交流中心 C  熟人推荐             D  大学校园

14、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（C）。

A  使用推荐法招聘成功的概率较大   B  使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解C  使用推荐法招聘成本较高         D  使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强

15、与简历相比，单位设计的申请表往往（D）。

A  没有统一的标准  B  没有简历有效 C  增加预选的时间   D  有利于准确了解候选人的信息

16、面试开始时应从应聘者（A）开始发问。

A  可以预料到的问题  B  最预想不到的问题 C  最难于回答的问题   D  简历中有疑问的地方

17、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（B）。

A  面试                    B  笔试   C  情景模拟            D  心里测试

18、一般来说，（D）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。

A  服务人员   B  事务性工作人员 C  管理人员       D  技术操作人员

19、心理测试的结果是对应聘者的（D）的一种评定。

A  智力水平和个性差异               B  智力特征和发展潜力

C  能力特征和个性差异               D  能力特征和发展潜力

20、通过计算（B）可以分析招聘信息发布的效果。

A  招聘单价  B  应聘比例 C  招聘完成比例（超额完成）D  录用比例(素质高)

21、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（C）。

A  应聘职位要求进行假设式提问       B  应聘职位要求进行清单式提问

C  应聘者过去工作行为进行举例式提问 D  应聘者过去工作行为进行开放式提问

22、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A）。

A  招聘会的档次                     B  招聘会面对的对象

C  招聘会的组织者                   D  招聘会的宣传

23、确定员工发展目标时应把其（A）作为重点考虑。

A  个性    B  共性 C  可塑性        D  成长性

24、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（B）。

A  接受程度       B  认知程度 C  抵触程度   D  把握程度

25、在公司大规模投入资源前可通过（A）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。

A  实验性   B  操作性    C  技术性      D  练习性

26、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（A）。

A  类似性       B  一致性   C  多样性            D  特殊性

27、（B）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。

A  认知成果       B  技能成果 C  绩效成果          D  情感成果

28、（B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

A  问卷法      B  观察法 C  访问法              D  记录法

29、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（D）监控和评估。

A  部分       B  整体 C  阶段                D  全程

30、通过（C）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页

A  问卷调查法    B  集体访问法 C  工作盘点法     D  绩效分析法

31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（B）。

A  一般需要       B  特定需要 C  个别需要               D  普遍需要

32、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（A）合理地进行方案设计。

A  目标和要求     B  指标和要求 C  目标和内容      D 指示和内容

33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。

A  生产规模和管理工作水平 B  实际生产状况和计划达到的生产要求

C  生产规模和企业现实生产技术组织形式 D  现实生产技术组织条件和管理工作的水平

34、在起草绩效管理制度时应体现（C），这是绩效管理的多维性带来的要求。

A  明确性与具体性B 相关性与有效性 C 全面性与完整性  D 可操作性与精确性