区
华区
1）你要知道与他建立一致性,他觉得重要的事情,你就觉得重要；他认为紧急的事情你也认
为紧急。你得和他劲往一处使———通常情况下,你的表现和能力好还是不好,主要是你的直接
主管说了算的。
2）你得具备从上级那里获得支持和资源的能力———别干得半死,你的老板还对你爱搭不理
的,那你就不具备本条的能力。
2.对下级
1）要能明确有效地设置正确的工作目标；
2）要能有效地管理团队内部冲突；
3）要能公平合理地控制分配团队资源；
4）要有愿望和能力发展指导下属,并恰当授权；
5）恰当地赞扬鼓励认可团队成员；
6）尊重不同想法,分享知识经验和信息,建立信任的氛围。
3.对内、外部客户
1）愿意提供协助和增值服务(不然要你干吗)；
2）善意聆听并了解需求(搞明白人家需要的到底是什么)；
3）可靠地提供产品和服务,及时跟进(千万注意及时)；
4）了解组织架构并具影响力,及早地建立并维护关键的关系,使这样的关系有利于你达成业
绩(专业而明智的选择)。
4.对本岗任务
1）清楚自己的定位和职责———别搞不清楚自己是谁,什么是自己的活,知道什么该报告,
什么要自己独立做决定；
2）结果导向———设立高目标,信守承诺,承担责任,注重质量速度和期限,争取主动,无需督促
3）清晰地制定业务计划并有效实施；
4）学习能力———愿意学,坚持学,及时了解行业趋势、竞争状况和技术更新，并学以致用
5）承受压力的能力———严峻的工作条件下,能坚忍不拔,想办法获取资源、支持和信息,努
力实现甚至超越目标；
6）适应的能力———及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要（工作重心
会变化，老板会换人，客人也会变，别和他们说“我过去如何如何”，多去了解对方的风
格 ）
我的个性签名：系上绿丝带！愿逝者安详 让生者前行！
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