案例背景：

     2000年3月的某一天，某市职业介绍中心正组织多家用人单位召开招聘洽谈会，近1000平方米的职业介绍大厅内挤满了求职的人员。职业指导师方俊在接待一位下岗女职工，正忙着指导她填写求职登记表……。忽然，一位衣着讲究、戴着一副金丝边眼镜，约摸二十四五岁的男青年直冲到她的面前，急切地说：“方指导，快帮我说说好话，安海公司在招人事总监，我条件超出他们的要求，可他们不要我……”

     还未等方俊答话，小伙子又抢着说：“我刚才已跟他们谈了，才讲了几句话，可我感觉好像没戏了……”

     望着小伙子焦急的样子，方俊赶紧站了起来，指了指自己的样子说：“这位小兄弟，别急，坐着歇会儿，我将手边的事处理完，好吗？”

     五分钟后，方俊处理完先前接待的下岗女工的事情，抓过一把椅子，坐在了小伙子的面前，微笑着示意他。

     男青年：“方大姐，你帮帮我吧，也不知道咋回事，上周现场招聘，也出现这样的情况，真是的。”

     方俊：“小老弟，那您说说看，都是哪些话呢？”

     男青年：“我告诉他们曾经在深圳的白马礼品公司当过办公室主任，干了半年，业绩不错，但我不想干了，又到粤王公司作人事主管，三个月后，觉得不顺心，跳到大地电子公司作企划部主任，可我仍然觉得我的才能未得到发挥，又不干了，我认为安海公司更适合我，可我总感觉没戏，他们招大专以上学历的，我是硕士研究生，又懂企划，又懂人事管理，可他们并未让我留下联系电话，也未让我交求职表……”

     小伙子说完，一脸的无奈和沮丧。

     原来，小伙子在三家公司工作的时间最长为半年，三次离开均是认为自己是硕士研究生，皇帝的女儿不愁嫁，主动炒了老板的鱿鱼。

     方俊结合自己的亲身经历向他讲了如何在市场经济的条件下，实现自我人生价值的体现，使自己的职业能力得到充分发挥，要干一行，爱一行，决不能好高骛远，眼高手低，没有干不好的事情，只有干不好事情的人，否则只能是竹篮打水一场空……，随后，方俊又建议他参加中心举办的职业指导培训班，接受面试技巧方面的训练。

     一席话，说得小伙子不住地点头，临走时，掏出名片交给了方俊说：“常联系。”半个月后，在方俊的帮助下，这位叫李玉的男青年被一家日资企业聘为人事管理员。

     诊断结果：

     1．求职者自恃才学高、能力强，过分的强调以我为中心，强调自我价值的体现，爱岗敬业精神缺乏，致使他参加人才招聘会屡屡受挫。

     2．面试时，不注意方式方法和技巧。

     处理建议：

     通过交谈和倾听的指导方法，找出了该案例的症结所在：

     1．针对求职者存在的自恃才高的心理，不安心工作、好高骛远的表现，在对其进行职业指导时，应加强对职业道德、爱岗敬业精神方面内容的教育和培养。

     2．在求职者求职过程中应掌握的技巧方面：自我展示时，强调自我的意识不要太强，以适当表现，掌握火侯。

     3．鉴于上述情况，建议其参加职业指导面试技巧的培训班。

     案例点评：

     在追求自我实现利益最大化的驱动下，劳动力的合理流动正是劳动力市场发挥基础配置作用的表现，然而如果这种流动过于频繁，无疑会加大用人单位的招募成本、培训费用，加大个人的搜寻成本、心理压力。职业指导采用科学的方法，在帮助求职者确定合理的期望值、合理的“保留工资”方面，理应发挥应有的作用。