（十六）加强劳动争议仲裁体制建设。加快推进劳动仲裁机构实体化建设，争取市一级和有条件的县（市、区）全部建立劳动仲裁院。加强仲裁员队伍建设，逐步提高仲裁员队伍的职业化、专业化水平。进一步改进办案方式，规范办案程序，推行“一步到庭”、“阳光仲裁”等便民措施，提高劳动仲裁效率。加强劳动争议处理工作，完善劳动争议利益调处和纠纷化解机制，在有条件的企业建立劳动争议调解员制度。完善劳动仲裁三方会议制度，扩大三方机制的社会基础，逐步建立政府主导、三方合作、司法参与的工作机制。
（十七）积极推进劳动保障监察执法体制和机制创新，加大劳动保障监察执法力度。健全劳动保障监察组织网络，提高监察执法能力和水平。进一步完善有关部门密切协作的劳动保障监察维护权工作协调机制。不断创新劳动保障监察管理和执法模式，扩大“网络化”和“网络化”试点，力争在全省范围内实现网络化监管。进一步加强举报、投诉窗口建设，畅通渠道，提高案件处理水平和按期结案率。推进各地建立和完善企业劳动保障守法诚信制度、重大违法行为社会公布制度及举报奖励制度。下大力加强劳动保障监察机构和队伍建设，解决案多人少的矛盾，提高监察执法能力和水平。
（十八）加强维护稳定工作。进一步健全维稳工作组织体系，继续落实维稳工作组织体系，继续落实维稳工作责任制，坚持“一把手”为稳定工作“第一责任人”，层层分解预防化解群体性事件的责任。建立健全稳定工作排查调处制度，坚持抓准、抓早、抓小、抓苗头。建立健全应急处理工作机制，积极做好劳动保障突发性、群体性事件的处理工作，按照属地管理和“谁主管、谁负责”的原则，根据工作预案及时介入，妥善处理。全面贯彻《信访条例》，规范办信接访办法，认真及时处理人民来信来访，加强解决信访突出问题的督查力度。
四、加强基础工作，推动劳动保障事业全面发展
（十九）积极推进依法行政。加快劳动保障地方立法工作，进一步做好《山东省城镇职工生育保险规定》出台前的有关工作。做好《山东省失业保险规定》修改草案的论证、修改，确保今年出台。加强依法行政工作监督指导，做好行政复议和行政应诉工作。开展“五五”普法工作，继续加大以维护进城务工人员合法权益为重点的普法宣传力度。
（二十）加快推进金保工程建设。按照完整、正确、统一、及时、完全的原则，实现就业和社会保险经办业务的全面信息化。加快社区平台信息化建设，提升社会化服务功能。在全省建立500个示范社区，17市全面建立劳动保障公共服务网站，进一步扩大12333电话咨询中心的服务能力。基本建立起省市两级劳动保障宏观决策支持系统。大力推进网上社会保险、网上职业介绍、网上劳动保障年检为主要内容的网上应用服务。在试点的基础上，全面启动社会保障卡工程。
（二十一）加强规划财务工作。做好省政府转发全省劳动保障事业发展“十一五”规划有关工作。探索建立规划计划评估、考核体系。依托社区平台，建立劳动保障统计直报制度。利用金保工程及远程直报系统，建立劳动保障统计决策支持系统。继续改革和完善部门预算管理，进一步提高资金保障能力。做好社保基金预决算的专项审查，建立经费跟踪问效和绩效评价制度，提高经费资金效益。
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