中国人寿保险公司：
你公司《关于〈中华人民共和国保险法〉中有关二年内解除保险合同手续费条款进行解释的请示》”（国寿发〔１９９９〕２１０号）收悉，现批复如下：
《中华人民共和国保险法》第十六条 规定：“订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容……”。中国保险监督管理委员会《关于人身保险产品宣传有关问题的通知》（保监发〔１９９９〕５７号）要求：“在订立人身保险合同时，应就保险合同的责任免除事项和退
保处理等争议较多的事项逐项向投保人解释清>，退保金的数额或计算方法应在保险单或保险条款中列明，并要得到投保人或被保险人的书面认可”。因此，保险公司应当严格执行《中华人民共和国保险法》和《关于人身保险产品宣传有关问题的通知》的有关规定。对于由于保险公司未执
行有关规定所产生的纠纷，保险公司应与投保人协商解决，协商不成的应通过法律程序解决。
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