各镇人民政府、市政府直属各单位：
市人事劳动保障局关于《琼海市开展公务员公共服务能力培训实施方案》已经市政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。
二00七年六月一日
琼海市开展公务员公共服务能力培训实施方案
根据《公务员法》、《国务院办公厅转发人事部“十一五”行政机关公务员培训纲要的通知》（国办发[2007]8号）的有关规定和省人事劳动保障厅《关于开展公务员公共服务能力培训的通知》（琼人劳保[2007]185号）的文件精神，为提升我市公务员队伍素质，全面提高行政效能，增强政府执行力和公信力，制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以能力建设为主题，不断提高公务员整体素质和为人民服务的水平，为全面建设小康社会，构建和谐琼海提供重要的政治保证、组织保证和人才保证。
二、培训对象
各级国家行政机关公务员和参照公务员管理的事业单位处级以下（含处级）公务员。
三、培训内容
（一）公共服务能力标准；
（二）公共服务与服务型政府；
（三）公共服务能力、观念、需求、效率以及如何处理困难局面、怎样进行服务改善；
（四）公务员公共服务能力测评。
培训教材统一使用由国家人事部公务员管理司审定的《公共服务能力》。
四、培训方式
自学与集中培训相结合，主要以自学为主。市人事劳动保障局将会同市委党校举办公务员公共服务能力培训班，提高学习效果。培训结束后，参加全省统一考试验收。
五、培训时间
2007年6月5日至8月31日。
六、考试时间与方式
考试时间定于2007年9月8日上午9：00至11：00.由省人事劳动保障厅统一命题，考试采取开卷形式进行。
七、具体要求
（一）各有关单位要高度重视公务员公共服务能力的培训工作，积极订购培训教材，保证培训时间，确保培训取得好效果。
（二）公务员公共服务能力的培训考试成绩，将登记在《海南省公务员培训证书》上，作为公务员年度考核、任职、定级和晋升职务的重要依据。不参加培训或考试不合格的公务员，当年年度考核不得评为优秀等次。
市人事劳动保障局
二00七年五月二十八日
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