2002年，红海管理咨询第一次涉足大型商业行业。
　　2002年3月至5月，历时2个月，红海咨询顾问为广州友谊商店股份有限公司构建了广州友谊商店股份有限公司中层管理人员的胜任能力模型。红海咨询顾问从沟通、协调、团队合作、计划、指导下属、分析判断、信息处理、影响、承担压力、应变等能力方面，结合各个具体的管理岗位，对其通用管理能力和专业管理能力进行了明确。